qz365 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন qz365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের লেনদেন যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম লগ রাখি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি এবং বাংলাদেশের
নিয়ম মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে অথবা আপনার সম্মতি থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং হালনাগাদ করতে
পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষা করতে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করবেন। সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়ে যায় এবং আপনার পরিচয় যাচাই হলে পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ হয়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি। ইমেইলে পাঠানো সব সংযুক্তি এনক্রিপ্ট করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাব থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন এবং কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে তা পরিচালনা করতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখি
qz365 ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। এর মানে আপনার লগইন বিবরণ, পেমেন্ট...
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়। কোনো মার্কেটিং...
পেমেন্ট আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার গেম অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন। এই...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই অডিটগুলি আমাদের অভ্যন্তরীণ...
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন হয়। আপনি...
qz365 গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে সারিবদ্ধ থাকে যাতে আপনি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা বুঝতে পারেন। প্রতিটি নীতি পেজ একই এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং...
গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান
qz365 প্ল্যাটফর্মজুড়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োগ করে। প্রতিটি ফিচার এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার কন্ট্রোলকে মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি আপনার...
লগইন সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে এমনকি আমাদের টিমও এটি দেখতে না পারে। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি যা আপনার ফোন নম্বরে একটি কোড পাঠায় এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পায়। আপনি সক্রিয় সেশন ট্র্যাক করতে পারেন এবং দূরবর্তী লগইন বন্ধ করতে পারেন।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা ভল্টে সংরক্ষিত থাকে যা আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে শারীরিকভাবে বিচ্ছিন্ন। এর মানে যদি কেউ আপনার গেম ইতিহাস দেখে তবুও আপনার আর্থিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড থাকে এবং প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো লগ ফাইলে প্রদর্শিত হয় না।
ব্রাউজিং গোপনীয়তা
আমরা আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন ইতিহাস লগ রাখি কিন্তু এই ডেটা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আপনার কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন এবং আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং অবরুদ্ধ করি। আপনার ব্রাউজ ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ পেজ ভিউ সংরক্ষিত হয় না।
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা সংরক্ষণ করছি এবং কত দিন ধরে। আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। সব পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ প্রযোজ্য হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয়।
সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপশন
আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগ করেন তখন সব বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চ্যাট লগ তিন মাস পর মুছে ফেলা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা শুধুমাত্র তাদের সেশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞাসা করি না।
ডেটা স্থানীয়করণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা ভৌগোলিকভাবে বাংলাদেশ অঞ্চলে অবস্থিত যাতে দ্রুত অ্যাক্সেস এবং স্থানীয় আইন সম্মতি নিশ্চিত হয়। আমরা আপনার তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করি না যদি না আইনি কারণ থাকে এবং আপনি সেই ক্ষেত্রে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট থাকে এবং একই স্থানীয় অবকাঠামোতে সংরক্ষিত হয়।